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zentrada zeichnet seine besten Lieferanten für den Konsumgüterhandel aus

February 10, 2014

Das europäische Einkäufernetzwerk zentrada setzt weiter auf Qualität und zeichnet die besten Großhandels-Lieferanten des zentrada.networks mit Service-Awards aus.

Im Herbst 2012 wurde das bis heute einzigartige Bewertungssystem für die Abwicklung von Großhandelstransaktionen eingeführt. Jetzt geht das Einkäufernetzwerk zentrada einen weiteren Schritt in Qualität und Service und zeichnet die besten Lieferanten im Netzwerk aus.

„Gute Leistungen und Vertrauen sind die Basis für erfolgreiche Geschäfte und strukturiertes Feedback hilft unseren Anbietern sich laufend zu verbessern“, erklärt zentrada-Geschäftsführer Ingo Schloo die Einführung der Lieferanten-Auszeichnungen im zentrada.network.

Die zentrada-Mannschaft identifizierte fünf Disziplinen, die den Einkäufern des Händler-Netzwerkes zentrada besonders wichtig sind: Neben der direkten Beurteilung der Lieferungen wurden weitere Disziplinen wie die Problemquote, die Liefergeschwindigkeit, die Reaktionszeiten sowie die durchschnittlichen Frachtkosten der Lieferanten ermittelt.

Das zentrada.network verbindet über verschiedene Großhandelsmarktplätze 300.000 unabhängige Einzelhändler und gewerbliche Einkäufer mit leistungsfähigen Importeuren, Herstellern und Großhändlern in ganz Europa.

Gemeinsam mit den zentrada-Teams aus den verschiedenen Ländern, der Bestellabwicklung sowie der Lieferantenbetreuung wurde ein Bewertungskatalog für die Service und Leistungsdisziplinen der Lieferanten erstellt. Basis der Bewertung sind die gesammelten Daten aus dem Bestell- und Abwicklungssystem TradeSafe sowie über 20.000 strukturierte Lieferantenbewertungen von Einkäufern, die im Jahr 2013 eine Transaktion abgeschlossen haben.

Im Bestellprozess über Tradesafe zahlt der Einkäufer an Tradesafe den Rechnungsbetrag, der dann erst nach einer Lieferbestätigung an die Lieferanten abgerechnet wird. Bei Problemen erstellt der Einkäufer ein Trouble-Ticket und der Kundenservice von TradeSafe kümmert sich um eine schnelle Lösung. Der Kunde bewertet sowohl die Lieferung wie auch, bei Problemen, die Problemlösung. Die im Großhandel einzigartigen Bewertungen und das TradeSafe-Käuferschutzsystem bilden die Voraussetzung dafür, dass auch kleinere unabhängige Einkäufer oder Anbieter über das Internet vom großen europäischen Markt profitieren können.

Die besten Lieferanten aus 2013 werden am 26. März im zentrada-Forum auf der IAW-Messe in Köln ausgezeichnet und auf zentrada veröffentlicht.

PDF verfügbar unter:

2014_02_serviceaward.pdf

Über das zentrada.network

Unabhängige Einzelhändler sind ganz nah am Kunden, aber oft weit weg von den besten Lieferanten. Immer mehr Händler sehen daher die Chance durch Online-Einkauf ihre Sortimente attraktiver und abwechslungsreicher zu gestalten, um im harten Wettbewerb zu überleben.

Das zentrada.network verbindet hierzu europaweit über 363.128 registrierte Einzelhändler über die zentrada-Beschaffungsplattformen und dem TradeSafe-Bestellabwicklungssystem mit führenden Sortimenten und Marken großer Lieferanten aus Europa.

Seit 2005 ist zentrada hierzu neben seiner deutschen Zentrale mit eigenen Teams und Portalen in Frankreich, Spanien, Italien, Niederlande, Polen, Ungarn und einer englischen EU-Version vertreten. zentrada ist Pionier, Technologie- und Marktführer im freien europaweiten Großhandelseinkauf von Wiederverkäufern.

Über 500 europäische Importeure, Hersteller und Großhändler bieten in eigenen zentrada-Shops fast 400.000 Sortimentsprodukte, Trend- und Markenartikel sowie Sonderposten aus allen Warengruppen des Konsumgüterhandels an.

Mit der integrierten TradeSafe Bestell- und Zahlungsabwicklung lassen sich Warenkörbe und Bestellungen anbieterübergreifend einfach und mit einem 100prozentigen Käuferschutz auch international ohne Risiken und Sprachkenntnisse für beide Handelspartner abwickeln. Seit 2017 bietet zentrada.Distribution die zentrale Lieferung und Fakturierung von Sortimenten großer internationaler Lieferanten.

Die zentrada-Mitgliedschaft und TradeSafe ist zum gewerblichen Großhandelseinkauf dauerhaft kostenfrei. Gegen eine günstige Mitgliedschaftsgebühr lassen sich PREMIUM-Services und die FreeD!-Flatrate zur kostenfreien Lieferung ergänzen.

http://www.zentrada.de

http://www.tradesafe.eu

Pressekontakt

Martina Schimmel, Public Relations
zentrada Europe GmbH & Co. KG
Kantstr. 38, 97084 Würzburg
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