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zentrada: Service Awards für die besten Lieferanten im Konsumgüterhandel vergeben

March 5, 2015

Das europäische Einkäufernetzwerk zentrada zeichnet auch in diesem Jahr seine leistungsfähigsten Großhandels-Lieferanten aus. Die Prämierungen wurden am 4. März auf der Internationalen Aktionswaren-Messe in Köln übergeben.

„Der Online-Großhandel hat sich in den vergangenen Jahren sehr stark entwickelt“, erklärt zentrada-Chef Ingo Schloo. Trotzdem haben viele traditionelle Hersteller, Importeure und Großhändler noch Schwierigkeiten, sich auf die Anforderungen des Internets einzustellen. „Internet heißt Transparenz und erfordert schnelle und effiziente Reaktionen und Prozesse.“

Aus diesem Grund hat das europäische Einkäufernetzwerk zentrada im vergangenen Jahr Service-Awards für die Lieferanten des Netzwerks ins Leben gerufen. „Damit wollen wir die besten Anbieter belohnen und den nachrangig Platzierten konkrete Verbesserungsansätze aufzeigen.“

Für viele freie Groß- und Einzelhändler in Europa bildet das zentrada.network mit den zentrada-Großhandelsmarktplätzen und der TradeSafe-Bestellabwicklung schon heute die Basis für den täglichen Großhandelseinkauf im Internet.

Über Tradesafe wurden 2014 über 150.000 Großhandelstransaktionen abgewickelt, die im Nachgang von den Einkäufern bewertet wurden. Die daraus gewonnenen Anbieterbewertungen stehen den Handelspartnern im Einkäufernetzwerk zur Verfügung und dienen auch zur folgenden Prämierung der „Besten Lieferanten“.

Ausgezeichnet wurden für 2014 zwei Lieferantengruppen:

1. Die 20 umsatzstärksten Anbieter

2. 21 bis 100 umsatzstärkste Anbieter

Die Auswertung erfolgt nach den wichtigsten vier Service-Disziplinen:

- Reaktionszeit auf Anfragen

- Versandgeschwindigkeit

- Reklamationsquote und

- Kundenzufriedenheit.

Die Verleihung erfolgte wie im Vorjahr auf dem zentrada-Forum innerhalb der IAW-Messe.

Die Gewinner im Einzelnen

In der Kategorie „Die 20 umsatzstärksten Anbieter“ wurde der Fashion-Anbieter Grupa Quatrro aus Polen für seine kurze Reaktionszeit ausgezeichnet. Die in Deutschland ansässige China Trading (Haushaltswaren, Trendartikel) liefert am schnellsten aus und der ungarische Lizenzartikelhersteller Javoli (Max-Fashion) hat die höchste Wiederkaufquote. Der deutsche Geschenkartikelanbieter michel toys ist der Sieger im Kundenzufriedenheitsranking, das die Bewertungen der Einkäufer zu Abwicklung, Verpackung und Preis-Leistung enthält.

In der Kategorie „21 bis 100 umsatzstärkste Anbieter“ erhielt der ungarische Schmuckhersteller Johanna Design Jewelry die Auszeichnung für die kürzeste Reaktionszeit. Der deutsche Echt-Schmuck-Anbieter Kesef Schmuck liefert am schnellsten aus und der deutsche E-Zigaretten-Anbieter Tiny Tony GmbH kann die höchste Wiederkaufquote aufweisen. Der deutsche Geschenkartikel-Postenhändler Nienstedt ist der Sieger im Kundenzufriedenheitsranking in dieser Kategorie.

Das zentrada.network verbindet über verschiedene Großhandelsmarktplätze über 300.000 unabhängige Einzelhändler und gewerbliche Einkäufer mit leistungsfähigen Importeuren, Herstellern und Großhändlern in ganz Europa.

PDF verfügbar unter:

2015_03_service_award_gewinnerneu.pdf

Über das zentrada.network

Unabhängige Einzelhändler sind ganz nah am Kunden, aber oft weit weg von den besten Lieferanten. Immer mehr Händler sehen daher die Chance durch Online-Einkauf ihre Sortimente attraktiver und abwechslungsreicher zu gestalten, um im harten Wettbewerb zu überleben.

Das zentrada.network verbindet hierzu europaweit über 363.128 registrierte Einzelhändler über die zentrada-Beschaffungsplattformen und dem TradeSafe-Bestellabwicklungssystem mit führenden Sortimenten und Marken großer Lieferanten aus Europa.

Seit 2005 ist zentrada hierzu neben seiner deutschen Zentrale mit eigenen Teams und Portalen in Frankreich, Spanien, Italien, Niederlande, Polen, Ungarn und einer englischen EU-Version vertreten. zentrada ist Pionier, Technologie- und Marktführer im freien europaweiten Großhandelseinkauf von Wiederverkäufern.

Über 500 europäische Importeure, Hersteller und Großhändler bieten in eigenen zentrada-Shops fast 400.000 Sortimentsprodukte, Trend- und Markenartikel sowie Sonderposten aus allen Warengruppen des Konsumgüterhandels an.

Mit der integrierten TradeSafe Bestell- und Zahlungsabwicklung lassen sich Warenkörbe und Bestellungen anbieterübergreifend einfach und mit einem 100prozentigen Käuferschutz auch international ohne Risiken und Sprachkenntnisse für beide Handelspartner abwickeln. Seit 2017 bietet zentrada.Distribution die zentrale Lieferung und Fakturierung von Sortimenten großer internationaler Lieferanten.

Die zentrada-Mitgliedschaft und TradeSafe ist zum gewerblichen Großhandelseinkauf dauerhaft kostenfrei. Gegen eine günstige Mitgliedschaftsgebühr lassen sich PREMIUM-Services und die FreeD!-Flatrate zur kostenfreien Lieferung ergänzen.

http://www.zentrada.de

http://www.tradesafe.eu

Pressekontakt

Martina Schimmel, Public Relations
zentrada Europe GmbH & Co. KG
Kantstr. 38, 97084 Würzburg
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