Der Trend zu Online-Bestellungen ist nun auch im Großhandel angekommen. Einzelhändler nutzen diese Entwicklung, um mit Hilfe des Großhandelsmarktplatzes zentrada einzigartige Angebote zu günstigen Konditionen und geringem Aufwand über das Internet professionell zu beschaffen. Händler berichten über ihre Erfahrungen.

Jeder sechste Euro wird von Unternehmen mittlerweile im Internet umgesetzt. Im vergangenen Jahr erzielten deutsche Unternehmen im Schnitt 17 Prozent ihres gesamten Umsatzes über das Internet. Deutlich stärker als für den Verkauf wird das Internet für den Einkauf von Waren oder Dienstleistungen genutzt. So erledigen 54 Prozent aller deutschen Unternehmen mit mehr als zehn Mitarbeitern ihren Einkauf ganz oder teilweise online. Damit liegt Deutschland im Vergleich der EU-Länder auf dem vierten Platz hinter Dänemark, Norwegen und Österreich.

Besonders kleine und mittelständische Handelsunternehmen profitieren von diesem Trend und erfahren deutliche Vorteile. Sie können bei zentrada via Internet schneller, günstiger und vor allem individueller bestellen. Ein Modehändler in Osnabrück erzählt: „Früher war ich auf das angebotene Sortiment in meiner Region angewiesen –und habe letztlich die gleiche Ware angeboten, wie die Boutique drei Straßen weiter. Heute kaufe ich über zentrada direkt in Frankreich und Italien ein. Insgesamt ist der Auslandseinkauf preislich günstiger und meine Ware ist in Osnabrück einzigartig.“

Einzigartiges Sortiment

Damit erweist sich der Internetgroßhandel als Rettung für die kleinen Händler, die auch in Zukunft selbstständig bleiben und sich ihr Sortiment nicht von einem Einka ufsverband diktieren möchten. „Je weiter weg meine Beschaffungsquelle sitzt, desto einzigartiger bin ich mit meinem Angebot. Das war schon immer so, nur früher war es ungleich teurer und aufwändiger, im Ausland einzukaufen“, erklärt der Modehändler.

Die meisten seiner neuen Lieferanten hat er über das Einkäufernetzwerk zentrada gefunden. „Auf dem Onlineportal kann ich sehr einfach und schnell nach neuen Trendprodukten suchen, die Preise der Anbieter vergleichen und eine Anfrage an einen potenziellen Lieferanten senden. Und über die Abwicklungsplattform Tradesafe kann ich auch bei ausländischen Anbietern sicher einkaufen.“ Denn TradeSafe wickelt die Bestellungen und Zahlungen treuhänderisch ab. Konkret bedeutet dies, dass der Lieferant erst dann ausbezahlt wird, wenn der Einkäufer den ordnungsgemäßen Empfang der Ware bestätigt hat.

„Früher war es mir zu gefährlich, bei unbekannten Anbietern Vorkasse zu leisten. Immerhin hört man ja immer wieder von Betrügern. Aber dank TradeSafe weiß ich heute, dass ich die Ware sicherlich erhalte. Und falls doch etwas mit der Lieferung schief geht, kümmert sich das TradeSafe-Team auch um die Reklamationen.“

Vor einem Monat hatte er eine derartige Beschwerde: Das bestellte Produkt stellte sich als Plagiat heraus. Das TradeSafe-Team kontaktierte daraufhin den Anbieter und regelte die Rückabwicklung des Deals. „Hätte ich bereits direkt an den Anbieter bezahlt, hätte ich mein Geld nie wieder bekommen. So war alles kein Problem.“

Innovative Ergänzungssortimente

Ein Spielzeughändler aus dem bayerischen Regensburg nutzt den Internetgroßhandel, um trendige und abwechslungsreiche Ergänzungsprodukte anzubieten. „Mein Hauptsortiment besteht aus den klassischen Marken-Spielwaren – doch da ist der Preiskampf mittlerweile sehr groß und die Margen für den Händler werden immer kleiner. Den Gewinn mache ich mittlerweile mit abwechslungsreichen Aktionsangeboten, die ich neben dem Standardsortiment anbiete. Gerade in diesem Bereich sind italienische und spanische Anbieter deutlich innovativer, deshalb ordere ich mittlerweile viele in diesen Ländern.“ Abgewickelt werden die Bestellungen auch hier über die Plattform Tradesafe von zentrada.

„Die Produktvorschläge von zentrada zeigen immer wieder Ideen und Innovationen, die ich sonst nie gefunden hätte. Alleine deshalb, weil ich noch nichts darüber gelesen habe und deshalb auch gar nicht danach suchen kann.“ Mit diesen Produkten kann der Händler eine einzigartige Position im Wettbewerb aufbauen.

Für Händler wird das Angebot von Markenware immer schwieriger, denn immer mehr Markenhersteller bieten ihre Produkte selbst im Internet an und machen dem Händler damit Konkurrenz. Viele Händler weichen deshalb auf qualitativ hochwertige nicht gelabelte Produkte als Aktionsware aus, da diese für den Konsumenten schwerer zu vergleichen ist. Beim Einkauf dieser Produkte ist es allerdings wichtig, entweder bei einem bekannten Lieferanten einzukaufen oder den Beschaffungsvorgang über ein Treuhandsystem wie Tradesafe abzuwickeln. Nur dann kann der Händler auch darauf vertrauen, dass die Ware entsprechend der Beschreibung ausfällt.

Einfach und effizient nachbestellen

Die Internetbestellung hat für einen Einzelhändler einen weiteren Vorteil: Möchte er Renner aus seinem Sortiment nachbestellen, kann er sich schnell anmelden, seine bisher bestellten Warenkörbe checken und einfach auf „Wiederbestellen“ drücken. Kein lästiges Heraussuchen von Kontaktdaten, Artikelnummern und Staffelpreisen mehr. Und tätigt er diese Bestellung über zentrada und TradeSafe wird die Nachbestellung ebenso sicher und treuhänderisch abgewickelt wie die Erstbestellung.

PDF verfügbar unter:

2013_05_erfahrung_zentrada.pdf